Гарантія
У MTRADEE ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимальну якість обслуговування. Саме тому на всі товари, придбані в нашому інтернет-магазині, надається офіційна гарантія від виробника або гарантія від MTRADEE, якщо інше не зазначено в описі товару.
Що включає гарантія?
- Безкоштовне усунення дефектів, що виникли з вини виробника.
- Обмін товару у разі виявлення істотного дефекту протягом гарантійного терміну.
- Повернення коштів згідно з чинним законодавством України.
Гарантійний термін
- Тривалість гарантії залежить від категорії товару та визначається виробником.
- Інформація про термін гарантії вказується в картці товару або в гарантійному талоні, що додається до покупки.
Як скористатися гарантією?
Зв’яжіться з нами через розділ Контакти або за телефоном/електронною поштою, вказаними на сайті.
Підготуйте:
- Документ, що підтверджує покупку (чек або рахунок-фактуру).
- Гарантійний талон (якщо видавався).
- Надішліть товар для діагностики або зверніться до авторизованого сервісного центру (за наявності).
Що не покривається гарантією?
- Механічні пошкодження, спричинені неправильним використанням.
- Вихід з ладу внаслідок стихійних лих або аварій.
- Спроба ремонту товару неавторизованими сервісами.
- Пошкодження внаслідок недотримання інструкції з експлуатації.
