Гарантія

У MTRADEE ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимальну якість обслуговування. Саме тому на всі товари, придбані в нашому інтернет-магазині, надається офіційна гарантія від виробника або гарантія від MTRADEE, якщо інше не зазначено в описі товару.

Що включає гарантія?

• Безкоштовне усунення дефектів, що виникли з вини виробника.
• Обмін товару у разі виявлення істотного дефекту протягом гарантійного терміну.
• Повернення коштів згідно з чинним законодавством України.

Гарантійний термін

• Тривалість гарантії залежить від категорії товару та визначається виробником.
• Інформація про термін гарантії вказується в картці товару або в гарантійному талоні, що додається до покупки.

Як скористатися гарантією?

Зв’яжіться з нами через розділ Контакти або за телефоном/електронною поштою, вказаними на сайті.

Підготуйте:

• Документ, що підтверджує покупку (чек або рахунок-фактуру).
• Гарантійний талон (якщо видавався).
• Надішліть товар для діагностики або зверніться до авторизованого сервісного центру (за наявності).

Що не покривається гарантією?

• Механічні пошкодження, спричинені неправильним використанням.
• Вихід з ладу внаслідок стихійних лих або аварій.
• Спроба ремонту товару неавторизованими сервісами.
• Пошкодження внаслідок недотримання інструкції з експлуатації.